YahooBB With フレッツ光でインターネットに接続できなくなったときのめも

家のインターネット回線をauひかりから、YahooBB フレッツ光に乗り換えたのだけどオプション解約などするとネットにつながらなくなったので、そのときの対応をメモ・・・

つながらなくなった経緯

2015/03/26に自動音声案内にそって、すべてのオプション解約手続きをしました。（てかサポートがまじで電話とらん、ネット上では8時間掛けっぱなしにしても取らなかった人もいるとか・・・）

以下のページに記載の番号 http://ybb.softbank.jp/support/inquiry/hikari/301i.html

月が変わって、4/1に・・・

朝、スマホでFacebookやらInstagramのアプリを開くとネットワーク接続エラー・・・

ルータを再起動したりしてみるも、変わらず・・・

対応したこと

とりあえずルータにログイン（ルータはフレッツ光のもの）

自分のとこでは、http://192.168.1.1へアクセスするとBasic認証が行われたが、メッセージにID,PWらしきものが記載されてたので、それでログインできた

"情報" > "障害ログ"とリンクをたどると、ルータのログがあった

以下ようなメッセージがあった

66. 2015/04/02 20:11:31 PPPの認証失敗[メインセッション]
67. 2015/04/02 20:11:31 PPP-LCPの確立[メインセッション]
68. 2015/04/02 20:11:31 PPPoE セッション開始成功[メインセッション]
69. 2015/04/02 20:11:31 PPPoE AC発見成功[メインセッション]

PPPの認証失敗だと・・・！？（PPP接続の認証情報とか見覚えがないし・・・）

家のPCでは、ネットがつながらないのでひたすらスマホでググってると PPPoE接続のID・パスワードの変更を行えるページにヒット（この間、約2日・・・）

https://ybb.softbank.jp/member/yf/index.php このページを表示するにも、契約時に発行されたYahooIDでのログインが必要

今回はPWがわからなかったので、PWだけ変更

変更が完了したら再度ルータの設定画面へ行き、PPPoE接続の設定を行う

基本設定 > 接続先設定(IPv4 PPPoE) > メインセッション

PPPoEのIDが'xxxxxxxxxxxx@sbb.ne.jp'のようになってたので、以下のように設定

接続先名:xxxxxxxxxxxx（IDがメールアドレスになってたのでアカウント部分を設定）
接続先ユーザー名:xxxxxxxxxxxx@sbb.ne.jp
接続パスワード:xxxxxxxx（先ほど設定したPW）

入力したら"設定"ボタンを押す

再度、"障害ログ"を見ると以下のログが・・・

  1. 2015/04/02 20:15:37 PPP-IPCPの確立[メインセッション]
  2. 2015/04/02 20:15:37 PPPの認証成功[メインセッション]
  3. 2015/04/02 20:15:37 PPP-LCPの確立[メインセッション]
  4. 2015/04/02 20:15:37 PPPoE セッション開始成功[メインセッション]
  5. 2015/04/02 20:15:37 PPPoE AC発見成功[メインセッション]

認証成功ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!

https://www.google.co.jp/にアクセスすると、表示された！

一件落着( ´ー｀)ﾌｩｰ．．．

まとめ

YahooBBのオプションである光BBユニットを解約すると（？） PPPoEの認証設定を変更しないといけないぽい・・・

ネットつながらないから、サポートに電話してるってのに全然とらないってどういうことだってばよ・・・（WEBで手続き出来ますとか言ってるし）

光BBユニット解約したら認証設定必要とか聞いてないし、オプション解約時の影響とか手元の資料見ても全然わからんし・・・（この辺は確認不足もあるかも）

おかげで、スマホの通信料を無駄遣いしてしまった・・・

いろいろと文句が多くなっていますが、同じような現象で困っている人の助けになれば幸いです(-_-;)

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yamashiro0110の日記

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